Términos y condiciones.

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Estos Términos de Servicio rigen tu uso de nuestras páginas web ubicadas en www.callerfy.com y de nuestra plataforma de software Callerfy AI (conjuntamente o individualmente, «Servicio») operada por Callerfy AI.

Nuestra Política de Privacidad también rige tu uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos información que resulta de tu uso de nuestras páginas web. Por favor, léela aquí.

Tu acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad («Acuerdos»). Reconoces que has leído y entendido los Acuerdos, y aceptas estar sujeto a ellos.

Si no estás de acuerdo con (o no puedes cumplir con) los Acuerdos, entonces no puedes usar el Servicio, pero por favor infórmanos enviando un correo electrónico a business@callerfy.com para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que deseen acceder o usar el Servicio.

Gracias por ser responsable.

2. Comunicaciones

Al crear una cuenta en nuestro Servicio, aceptas suscribirte a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar. Sin embargo, puedes optar por no recibir cualquiera o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o enviando un correo electrónico a business@callerfy.com.

3. Alucinaciones de IA y Confiabilidad de la Información

Ten en cuenta que nuestro sistema de IA puede ocasionalmente producir resultados que pueden considerarse «alucinaciones» o información incorrecta. Estas instancias pueden surgir de las limitaciones de los datos de entrenamiento de la IA o de sesgos inherentes al sistema.

Si bien nos esforzamos por proporcionar contenido preciso y confiable, el conocimiento de nuestra IA se basa en la información disponible hasta finales de 2021, y puede que no tenga las actualizaciones más recientes sobre ciertos temas. Como usuario, eres responsable de verificar la exactitud y confiabilidad de la información proporcionada por nuestro sistema de IA.

Al utilizar nuestro servicio, reconoces y aceptas que cualquier información obtenida a través de nuestro sistema de IA puede no ser completamente precisa, y aceptas no responsabilizar a nuestra empresa por cualquier problema que pueda surgir de la dependencia del contenido generado por la IA.

4. Compras

Si deseas comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio («Compra»), es posible que se te solicite que proporciones cierta información relevante para tu Compra, incluyendo, sin limitación, tu número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación y tu información de envío.

Tú representas y garantizas que: (i) tienes el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporcionas es verdadera, correcta y completa.

Podemos emplear servicios de terceros para facilitar el pago y la finalización de las Compras. Al enviar tu información, nos otorgas el derecho de proporcionar la información a estos terceros sujetos a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por razones que incluyen, pero no se limitan a: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en tu pedido u otras razones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha de fraude o una transacción no autorizada o ilegal.

5. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, «Promociones») disponible a través del Servicio puede estar regido por reglas que son independientes de estos Términos de Servicio. Si participas en alguna Promoción, revisa las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos de Servicio, se aplicarán las reglas de la Promoción.

6. Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan sobre una base de suscripción («Suscripción(es)»). Serás facturado por adelantado de manera recurrente y periódica («Ciclo de Facturación»). Los ciclos de facturación se establecen en una base mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que selecciones al comprar una Suscripción.

Al final de cada Ciclo de Facturación, tu Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que la canceles o Callerfy AI la cancele. Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción a través de tu página de administración de cuenta en línea o contactando al equipo de atención al cliente de Callerfy AI.

Se requiere un método de pago válido, incluyendo tarjeta de crédito o PayPal, para procesar el pago de tu suscripción. Deberás proporcionar a Callerfy AI información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono y un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a Callerfy AI a cobrar todas las tarifas de suscripción incurridas a través de tu cuenta a cualquiera de estos métodos de pago.

Si la facturación automática falla por cualquier razón, Callerfy AI emitirá una factura electrónica indicando que debes proceder manualmente, dentro de una fecha límite específica, con el pago completo correspondiente al período de facturación indicado en la factura.

7. Cambios en las Tarifas

Callerfy AI, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de las Suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción se hará efectivo al final del Ciclo de Facturación vigente en ese momento.

Callerfy AI te proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darte la oportunidad de terminar tu Suscripción antes de que dicho cambio se haga efectivo.

Tu uso continuado del Servicio después de que el cambio en la tarifa de Suscripción entre en vigor constituye tu acuerdo para pagar la cantidad de la tarifa de Suscripción modificada.

8. Reembolsos

Si no estás satisfecho con el Servicio o si cambias de opinión sobre la suscripción, tienes la opción de cancelar tu suscripción dentro de los primeros 30 días desde la suscripción. En este caso, te proporcionaremos un reembolso de tu tarifa de suscripción, y se deducirán los Créditos que ya hayas utilizado de tu cuenta, lo que podría dejar tu cuenta en negativo. Sin embargo, deberás tener un saldo positivo para poder utilizar las aplicaciones.

Los productos solo pueden ser reembolsados una vez. Por ejemplo, si compras un producto y decides solicitar un reembolso, después de recibir el reembolso, puedes comprar el producto nuevamente, pero es posible que no puedas obtener otro reembolso por el mismo producto. Todo después de una vez será revisado caso por caso.

Ten en cuenta que si no cancelas tu suscripción dentro de los primeros 30 días, tu suscripción se renovará automáticamente y se te cobrará por el próximo período de facturación. En este caso, no tendrás derecho a un reembolso por ese período de facturación. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y la cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso.

Para cancelar tu suscripción, inicia sesión en tu cuenta y sigue las instrucciones de cancelación. Si experimentas algún problema al cancelar tu suscripción, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia. Estamos comprometidos a brindarte un excelente servicio al cliente y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte con cualquier problema que puedas encontrar.

9. Contenido

Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material («Contenido»). Eres responsable del Contenido que publicas en o a través del Servicio, incluyendo su legalidad, confiabilidad y adecuación.

Al publicar Contenido en o a través del Servicio, declaras y garantizas que: (i) el Contenido es tuyo (lo posees) y/o tienes el derecho de usarlo y el derecho de otorgarnos los derechos y licencia como se establece en estos Términos, y (ii) que la publicación de tu Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales u otros derechos de cualquier persona o entidad. Nos reservamos el derecho de terminar la cuenta de cualquier persona que se encuentre infringiendo un derecho de autor.

Conservas todos tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio y eres responsable de proteger esos derechos. No asumimos responsabilidad alguna por el Contenido que tú o cualquier tercero publique en o a través del Servicio. Sin embargo, al publicar Contenido utilizando el Servicio, nos otorgas el derecho y la licencia para usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Aceptas que esta licencia incluye el derecho de poner tu Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también pueden usar tu Contenido sujeto a estos Términos.

Callerfy AI tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear y editar todo el Contenido proporcionado por los usuarios.

Además, el Contenido que se encuentra en o a través del Servicio es propiedad de Callerfy AI o utilizado con permiso. No puedes distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar ni usar dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte, con fines comerciales o para beneficio personal, sin obtener el consentimiento previo por escrito de nosotros.

10. Usos Prohibidos

Puedes usar el Servicio solo para fines lícitos y de acuerdo con los Términos. Aceptas no usar el Servicio:

     

      • De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.

      • Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otra manera.

      • Para transmitir, o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier «correo basura», «carta en cadena», «spam» o cualquier otra solicitud similar.

      • Suplantar o intentar suplantar a la Compañía, a un empleado de la Compañía, a otro usuario o cualquier otra persona o entidad.

      • De cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o de cualquier manera que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina.

      • Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda dañar a la Compañía o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.

    Además, aceptas no:

       

        • Usar el Servicio de cualquier manera que pueda desactivar, sobrecargar, dañar o alterar el Servicio o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otra parte, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.

        • Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder al Servicio para cualquier propósito, incluida la vigilancia o copia de cualquier material en el Servicio.

        • Usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material en el Servicio o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

        • Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.

        • Introducir cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro material que sea malicioso o tecnológicamente perjudicial.

        • Intentar obtener acceso no autorizado a, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que está almacenado el Servicio, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio.

        • Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

        • Tomar cualquier medida que pueda dañar o falsificar la calificación de la Compañía.

        • De lo contrario, intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.

      11. Análisis

      Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

      12. No Uso por Menores

      El Servicio está destinado solo para acceso y uso por personas mayores de al menos dieciocho (18) años. Al acceder o usar el Servicio, garantizas y declaras que tienes al menos dieciocho (18) años de edad y con plena autoridad, derecho y capacidad para entrar en este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de los Términos. Si no tienes al menos dieciocho (18) años, tienes prohibido tanto el acceso como el uso del Servicio.

      13. Cuentas

      Cuando creas una cuenta con nosotros, garantizas que tienes más de 18 años de edad y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y actual en todo momento. La información inexacta, incompleta o obsoleta puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en el Servicio.

      Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, incluyendo, entre otros, la restricción de acceso a tu computadora y/o cuenta. Aceptas aceptar la responsabilidad por cualquier y toda actividad o acciones que ocurran bajo tu cuenta y/o contraseña, ya sea que tu contraseña sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros. Debes notificarnos de inmediato al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.

      No puedes usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad distinta de ti, sin la autorización adecuada. No puedes usar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

      Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a nuestra sola discreción.

      14. Propiedad Intelectual

      El Servicio y su contenido original (excluyendo Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Callerfy AI y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de países extranjeros. Nuestras marcas registradas no pueden ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Callerfy AI.

      15. Política de Derechos de Autor

      Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en el Servicio infringe un derecho de autor u otra infracción de propiedad intelectual («Infracción») de cualquier persona.

      Si eres propietario de derechos de autor, o estás autorizado en nombre de uno, y crees que la obra protegida por derechos de autor ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envía tu reclamo por correo electrónico a business@callerfy.com, con la línea de asunto: «Infracción de derechos de autor», e incluye en tu reclamo una descripción detallada de la supuesta infracción como se detalla a continuación, en «Aviso y Procedimiento de DMCA para Reclamaciones de Infracción de Derechos de Autor».

      Puedes ser considerado responsable de daños (incluidos costos y honorarios de abogados) por tergiversar que cualquier Contenido está infringiendo tus derechos de autor.

      16. Aviso y Procedimiento de DMCA para Reclamaciones de Infracción de Derechos de Autor

      Puedes enviar una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) proporcionando a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (consulte 17 U.S.C 512(c)(3) para obtener más detalles):

         

          • una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de derechos de autor;

          • una descripción de la obra protegida por derechos de autor que crees que ha sido infringida, incluida la URL (es decir, la dirección de la página web) de la ubicación donde existe la obra protegida por derechos de autor o una copia de la obra protegida por derechos de autor;

          • identificación de la URL u otra ubicación específica en el Servicio donde se encuentra el material que afirmas que está infringiendo;

          • tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

          • una declaración tuya de que crees de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

          • una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que estás autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor.

        Puedes comunicarte con nuestro Agente de Derechos de Autor por correo electrónico a business@callerfy.com.

        17. Informes de Errores y Retroalimentación

        Puedes proporcionarnos directa a business@callerfy.com información y retroalimentación sobre errores, sugerencias de mejora, ideas, problemas, quejas y otros asuntos relacionados con nuestro Servicio («Retroalimentación»). Reconoces y aceptas que: (i) no retendrás, adquirirás ni afirmarás ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés en o para la Retroalimentación; (ii) la Compañía puede tener ideas de desarrollo similares a la Retroalimentación; (iii) la Retroalimentación no contiene información confidencial o información propietaria de ti o de terceros; y (iv) la Compañía no tiene ninguna obligación de confidencialidad con respecto a la Retroalimentación. En el caso de que la transferencia de la propiedad de la Retroalimentación no sea posible debido a las leyes obligatorias aplicables, otorgas a la Compañía y sus afiliados un derecho de uso exclusivo, transferible, irrevocable, gratuito, sublicenciable, ilimitado y perpetuo para usar (incluyendo copiar, modificar, crear trabajos derivados, publicar, distribuir y comercializar) la Retroalimentación de cualquier manera y para cualquier propósito.

        18. Enlaces a Otros Sitios Web

        Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Callerfy AI.

        Callerfy AI no tiene control sobre, y no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. No garantizamos las ofertas de ninguna de estas entidades/personas o sus sitios web.

        Por ejemplo, los Términos de Servicio descritos se han creado utilizando PolicyMaker.io, una aplicación web gratuita para generar documentos legales de alta calidad. PolicyMaker’s Terms and Conditions generator es una herramienta gratuita fácil de usar para crear una excelente plantilla de Términos de Servicio para un sitio web, blog, tienda de comercio electrónico o aplicación.

        Reconoces y aceptas que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios de terceros.

        Te recomendamos encarecidamente que leas los términos de servicio y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

        19. Exclusión de Garantías

        Estos servicios se proporcionan por parte de la compañía «tal cual» y «según disponibilidad». La compañía no otorga representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, respecto al funcionamiento de sus servicios, o la información, contenido o materiales incluidos en el mismo. Aceptas expresamente que el uso de estos servicios, su contenido, y cualquier servicio o artículo obtenido de nosotros es bajo tu propio riesgo.

        Ni la compañía ni ninguna persona asociada con la compañía ofrece ninguna garantía o representación con respecto a la integridad, seguridad, fiabilidad, calidad, exactitud o disponibilidad de los servicios. Sin limitar lo anterior, ni la compañía ni nadie asociado con la compañía declara o garantiza que los servicios, su contenido o cualquier servicio o artículo obtenido a través de los servicios serán precisos, confiables, libres de errores o ininterrumpidos, que los defectos serán corregidos, que los servicios o el servidor que los pone a disposición están libres de virus u otros componentes dañinos o que los servicios o cualquier servicio o artículo obtenido a través de los servicios satisfarán tus necesidades o expectativas.

        Por la presente, la compañía renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, estatutarias u otras, incluidas, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad, no infracción y adecuación para un propósito particular.

        Lo anterior no afecta ninguna garantía que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.

        20. Limitación de Responsabilidad

        Excepto donde esté prohibido por la ley, tú nos liberarás a nosotros y a nuestros oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier daño indirecto, punitivo, especial, incidental o consecuente, ya sea previsible o no, que surja de, o esté relacionado con, tu uso del sitio web o cualquier otro material proporcionado por ti o a ti. En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía hacia ti por todos los daños, pérdidas y causas de acción (ya sea en contrato o agravio, incluyendo, pero no limitado a, negligencia u otro) excederá la cantidad pagada por ti, si la hubiera, por acceder al sitio web.

        21. Indemnización

        Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Callerfy AI, sus licenciantes y licenciantes, y sus empleados, contratistas, agentes, oficiales y directores, de y contra cualquier reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), que surjan de o en relación con (a) tu uso y acceso al Servicio, por ti o por cualquier persona que use tu cuenta y contraseña; (b) una violación de estos Términos, o (c) Contenido publicado en el Servicio.

        22. Separabilidad y Renuncia

        Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en vigor. La renuncia a cualquier término o condición de estos Términos no se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o de cualquier otro término o condición, y cualquier falta de la Compañía para hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

        23. Terminación

        Podemos rescindir o suspender tu cuenta y prohibir el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso o responsabilidad, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo, entre otros, una violación de los Términos.

        Si deseas terminar tu cuenta, simplemente puedes descontinuar el uso del Servicio.

        Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

        24. Acuerdo Completo

        Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos, escritos u orales, con respecto al Servicio.

        Puedes estar sujeto a términos y condiciones adicionales que se aplican cuando utilizas o compras otros servicios de nosotros, que nosotros te proporcionaremos en el momento de dicho uso o compra.

        25. Cambios en el Servicio

        Nos reservamos el derecho de retirar o enmendar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra entera discreción sin previo aviso. No seremos responsables si por alguna razón la totalidad o parte del Servicio no está disponible en algún momento o durante algún período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

        26. Enmiendas a los Términos

        Podemos modificar los Términos en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

        El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los Términos revisados significa que aceptas y estás de acuerdo con los cambios. Se espera que verifiques esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para ti.

        Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que cualquier revisión se haga efectiva, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, ya no estás autorizado para usar el Servicio.

        27. Renuncia y Divisibilidad

        Ninguna renuncia por parte de la Compañía de cualquier término o condición establecidos en los Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier fallo de la Compañía para hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

        Si cualquier disposición de los Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón por un tribunal o tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima tal que las disposiciones restantes de los Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

        28. Reconocimiento

        AL USAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR ELLOS.

        29. Contacto

        Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

           

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